喜欢开会的药圈，朋友圈里全是直播
危机过后，经济一定会复苏。但复苏，从来都不是原路返回，而是会有一些新的改变。这些改变，就是这次危机背后的机遇。比如线上直播。
随着5G时代的到来，受众能够明显感觉到，网络更加流畅迅速，线上直播也借此迎来了全民直播的热潮。2020年的春天，碰上疫情之下“不外出、少聚集”的号召，迫使绝大多数人不得不留在家里，但人们在属性的需求依然存在。在社会情绪高度焦虑的时候，这种需求会被无限放大。
既然线下场景不再适应，人们只能转向线上，线上直播因此遇上了前所未有的风口。
这股热潮也伴随着诸多讨论。从好的一方面讲，线上给受众带来了最迅捷获取信息的途径，人们不用再向过去一样蹲守在电视机前，或者等待每早的报纸，只需要打开手机网页或者视频直播网站就可以获取最新的资讯。对于受众来说，线上直播使得很多业余时间不足或偏远地区、信息部发达地区的受众，可以用最小的成本和最少的时间，获得自己想要看到信息。
但另一方面，由于直播市场的急剧膨胀和激烈竞争，多样化的直播环境、部分质量参差不齐的直播平台，也带来了很多令人苦恼的问题。
问题1
课程多为免费，属性质量存疑
课程免费或售价过低是导致学员不够重视的主要原因。在当前直播环境下，多数直播活动为企业自发或赞助平台的形式举办，用户可以免费看直播，也可以事后进行回看。
但是也因此，直播属性多为会议或者企业宣传，有很强的广告性质与商业目。也有更好一点的，则是企业邀请业内嘉宾，以属性贩卖为噱头，实质上以企业宣传为目的，因此属性有比较严重倾向性，导致授课质量存疑。
问题2
课程时间较短，不成体系
很多企业自发组织的线上直播活动，在多数情况下是围绕某一个热点来设计直播课程。可想而知，热点消散的速度有多快，直播属性就有多经不起沉淀与酿造，给受众的感觉也是一闪而过，并不能留给人留下深刻的思考。
在直播形式上，常常出现一位嘉宾讲两三个小时或者在一个时间段内，多位嘉宾连续讲课，每位嘉宾只有几十分钟时间的情况，导致课程没有很强的系统性，会给受众一种知识结构紊乱的感觉。
问题3
授课老师水平参差不齐
与传统线下活动中组织成本高、时间长，对嘉宾要求高，对属性把关更严的情况相比较而言，线上直播则让更多的嘉宾学者有了“登台发言”的机会，也因此，很多受众会发现，一些直播虽然免费，但课程属性质量参差不齐，常常乘兴而来，败兴而归。
这是因为，在课时不变的前提下，不同教师的收费是不同的，这就涉及到老师能力水平素质的高低，但在线上，这些没有量化指标来评判。所以，线上直播实际上对授课老师提出了更高的要求，即用户需具备一定的甄别与判断能力，能通过理解教师资料、课程试听等途径来选择质量较好且适合自己的课程。
问题4
虚假的繁荣：观众数量有水分
相比于线下活动看得见的听众，线上直播的数据可操作性就比较大了。我们有时候会看到这样荒谬的一幕：进入一个直播平台，显示的阅读量上万，但是互动弹幕或者了留言却寥寥无几，甚至是没有。我们或许可以乐观地想，可能这些人都是比较羞涩的潜水党，所以只听课不发言。但我们更应该看到一个真相：大多数主播平台的数据是可以伪造的，一旦遇到这种情况，就要小心，是平台在为主办方营造虚假的繁荣。
问题5
好酒也怕巷子深：缺少宣传通道
就目前线上活动的宣传渠道来看，多是通过企业员工转发朋友圈海报、推广文案等，利用私域流量来吸引直播间受众。而我们必须看到的一点是，在当下的社交软件中，在没有策划的情况下，私域流量的效果并不理想。
因此，与其寄希望与转发两次朋友圈，就能获得观看人数，不如事先做好策划，选择一个有公信力和受众基础的媒体来进行事前宣传。
不同于非疫情时期，当前许多人在线上消费属性的时间大多是溢出的。根据数据机构QuestMobile公布的数据，2020年春节期间，移动互联网的日人均使用时长为6.8小时，对比2019年春节时期延长了1.2小时。春节过后，这一数字还在上涨，达到了7.3小时。
这意味着人们不再只有上下班间隙那点碎片化的时间，而是拥有整段整段的时间，可用于消费属性。在这种属性消费语境下，更加注重长时间沉浸式体验的直播，无疑有先天性优势。
因此对于线上直播，赛柏蓝有以下几个建议。
1、收费的课程对主办方是压力
我们时常说，天下没有免费的午餐，在组织会议时也是如此，我们应该相信，用户只会为有价值的属性买单。为了督促属性把关者，我们常用的就是收费模式，一方面是鼓励属性把关者为我们提供足够有含金量的直播属性，另一方面也是通过学员反馈，主办方要保持口碑的心理倒逼其进行属性设计。一旦属性设计有问题，不能满足其学员需求，收到的钱就是主办方的烫手山芋。
2、权威机构办的直播才是直播
权威机构办直播的一个好处是，可以利用其公信力来进行用户资源的置换。2月23日，赛柏蓝与腾讯联手开展公益直播，从流量、属性、渠道角度助力药企应对市场挑战。赛柏蓝是中国医药行业领先的新媒体，腾讯拥有10多亿用户，两者的结合可谓是强强联手，赛柏蓝扩大用户资源、腾讯提高在业内的知名度等。
另一个好处，则是权威机构天然的专业性，可以为用户做好属性甄别。
3、严格把关授课嘉宾
赛柏蓝一向坚持属性为王，对用户负责更是一贯的风格。因此，在线上直播选择授课嘉宾时，也非常严谨，只有真材实料、拥有线下大型论坛或协会等发言经历的嘉宾，才会被赛柏蓝邀请。
4、真实，真实，还是真实！
真实性是新闻的生命，对于赛柏蓝来说，在直播中给用户呈现真实的数据，是对用户负责。但更值得欣慰的是，赛柏蓝组织的直播，不仅数据好看，事后的反馈也很好。在与腾讯的联合直播结束后，学员群里不少学员主动咨询腾讯相关内务，效果非常理想。
5、用户资源形成立体覆盖
赛柏蓝是医药行业领军品牌和医学传播平台之一，拥有 1 个 APP【医师服务】，5 个公众平台【赛柏蓝、赛柏蓝器械、医师服务、基层医师公社、药店经理人】，3 个小程序【药百川、药友荟、药百通】。
截至 2020年 2 月，拥有 200余万实名医生用户，130 余万药品、器械工业和代理商用户，60 万诊所，乡村医生用户，近 21 万药店经理人与店员用户，累计服务 1000 余家跨国、本土药企、械企、大健康企业。
从成立以来近十余年的会议组织经验，赛柏蓝深深明白，有些需求背后的行为习惯和心理的转变，是非常困难的。一旦客户发现，线上直播效果不亚于线下活动，且还节省了时间和交通成本，对于线上直播的好感就会一下子提升飞快。另一方面，在长期的行为之后，客户在心理上也会习惯线上直播，甚至形成依赖。这种行为，一旦熟悉之后就再也回不去了，因此，客户对于线上直播的转变，将是不可逆的。
