“问”到成果，不如“听”出答案

经 管

关于交流而言，无非一是听，一是说。

很多人总是在孜孜不倦地修炼说话技巧，却彻底忽视了倾听的重要。与表达比较，倾听才应该是身为社会人的最基本技术。假如“听不见”“听不懂”，又怎么能“说得是”“答得对”呢！

阿川佐和子曾是新闻解说员、日本家喻户晓的说话节目主持人，一起也出书《那么说，这么吃》《梅子》《订亲之后》等著作，并取得第15届讲谈社散文奖等。她采访过渡边淳一、北野武、远藤周作、摩根·弗里曼等知名人士。20余年间，共与超越1000位知名人士对谈，练就丰厚的“说话”阅历，仅凭“倾听之道”，就能引导说话目标喋喋不休，乃至说出躲藏至深的真心话。

这就比如把握了一门深邃的内功，不需要花哨的架子，就能润物细无声地让人翻开心扉。这对不少自觉不会交流的人来说，特别重要。阿川佐和子将一生“绝学”都写进了《与其纸上谈兵，不如静心倾听》中。本书分为“听”“观”“说”三部分。阿川佐和子将自身阅历转化为风趣的文字，用数千个采访实例证明了“喋喋不休地说，不如感同身受地听”这一不二法门。在此基础上，从听对方说、表明同感、找到疑问点、恰当发问这四步开端，带你逐一研习、体会35条超有用的对话规律，“听”懂说话目标的心里需求，翻开对方的心防，享用真实长效、有用的说话进程。

当然，阿川佐和子的深邃功夫也不是一蹴即至的。她在书中总结了开始访谈的失利与为难，以及从中领悟到“倾听”的力气，从而完成了从“说”到“听”的蜕变进程。因全新的交流技巧和境地，终究被媒体称为“日本说话女王”。

本书自2012年在日本上市以来，到现在销量已打破百万册，加印60余次，成为交际技巧、自我提高方面的现象级图书。作为同行的大越健介点评该书：“就像是一个翻开对方话匣子的按钮。”

假如你期望成为一个长于说话的人，那就先做一个乐意倾听的人。长于倾听的人会最早感知到别人的心里需求，更善解人意，值得信任，能敏捷成为最受欢迎的倾诉目标。长于倾听的人也会最早发现问题，取得信息，抓住机会，成为最快做出正确反响的那个人。

只需你静心倾听国际，国际也会自动倾听你。

（广州日报全媒体记者孙珺）